随着传统电销模式的发展，电销机器人横空出世，它所带来的便利让传统销售的模式有了一些改变。电销机器人逐渐完善的系统让它在电销领域中有了立足之地，基本上可以取代电销模式前期的筛选工作。

由于电销机器人的不断发展，很多电销部门或以电销为主的企业为了抢占先机，开始将智能电销机器人投入到前期的电销中。电话机器人在保险、金融、保险、教育等行业都已经取得了不错的成绩。

电销机器人是一款适用于电销和客服的智能系统。在众多电销机器人的品牌中，作用其实也都大同小异，主要看电销机器人包含的功能是否全面。

以下是电销机器人的功能简介：

1.自动外呼。电销机器人按照用户手动批量上传的号码完成外呼任务，节省了手动拨号的时间，企业账号可配置出若干子账号，系统可自动避免重复拨打而造成的骚扰情况。可对拨号时间段进行设置，保证电话机器人在适合的时间里与客户进行人机交互。

2.话术模板。如果自身电话机器人创立的品牌够久，那么其话术模板覆盖的行业也就更广泛，能满足各个行业对话术内容的需求，用户可以根据自身行业所针对的内容对话术模板要求乙方进行私人订制，使电话机器人能应对各种情形下的对话。

3.真人AI语音。智能语音机器人可以模拟各种真实场景下的销售对话，使用真人录音进行电销，平均响应时间在0.2秒左右，能迅速的回复客户。当然，声音方面也支持用户自行定义，用户甚至可以选择方言来进行录制。

4.通话打断。电销机器人的模块预警机制、自我训练学习模块可以帮助机器人学习生成知识库，降低知识库运维的成本，学会多轮会话技术，方便客户定制复杂的对话机器人，满足多种销售对话场景的需求。确保通话过程被打断后能够及时回应客户，让对话可以继续进行下去。

5.筛选分类。从对话过程中的关键词命中次数和通话时长两个方面来判定意向客户，意向程度从高到低被划分为A~E五个类别。双重保障，筛选出来的意向客户会更加符合要求，能够实现电销企业的话务员直接与意向客户一对一进行后期沟通，大大的提升了工作效率。

6.CRM系统。这是管理客户的总界面，用户能够在界面上直观地操作与客户相关事宜，能够在此记录与意向客户的交流进度，甚至可以记录成交的订单的相关情况。操作简单，记录方便，且数据不易丢失。

另外，通话记录支持推送到用户手机中，用户可以根据通话记录再进行判断其它未筛选出的客户里是否还存在可跟进的，避免了资源浪费，或者根据内容确定客户的需求及时解答，通过以上两个方面可以有效避免潜在客户的流失，提高成单率。

电销机器人目前只是在初期起到筛选作用，随着电销机器人的系统日益完善，大胆猜测电销机器人可能完全取代传统的电销模式工作，解放大量劳动力。