随着科技的快速发展，越来越多的物品还是智能化，你知道电话机器人吗?先你要知道它是什么，电话机器人一般是基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。想要了解的朋友一起看看吧~

简单的来讲呢电话机器人是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员;是一款全年无休，每天可以拨打电话的智能电话机器人。

那么在使用过程中有哪些最常遇见的问题呢？今天武汉全网销小编就为您解答一下

1.电话机器人的接通率怎么样?

电话机器人和真人拨打的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的电话整理分类，在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用。

2.有哪些行业适用于电话机器人，其中有没有标杆案例?

电销机器人已经被广泛应用在多个行业领域当中，金融、地产、保险、医疗、教育、律政、汽车、电商、广告、互联网等诸多行业都已经有电销机器人的入驻。在众多的电销机器人当中，米卡迪智能电销机器人凭借其行业领先的技术，一直在电销领域广受好评，同时也为使用其的企业带来了更多的收益。

3.使用电话机器人之后是否不再需要人工坐席?

现阶段电话机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。